Política de Reembolso – Ruevo

En Ruevo, la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte.

Devoluciones

Puedes solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido.

• Los productos deben estar sin usar y en perfectas condiciones.
• Los artículos deben devolverse en su embalaje original.
• Se requiere comprobante de compra o confirmación del pedido.

Reembolsos

Una vez recibido e inspeccionado el artículo devuelto, te notificaremos si el reembolso ha sido aprobado o rechazado.

Si es aprobado:

• El reembolso será enviado al método de pago original.
• El proceso puede tardar entre 5 y 10 días hábiles dependiendo de tu banco o proveedor de pago.

Artículos No Reembolsables

• Tarjetas de regalo
• Productos en oferta final
• Productos personalizados

Envío de Devoluciones

El cliente es responsable de los costos de envío de devolución, excepto si el producto llegó dañado o incorrecto.

Productos Dañados o Incorrectos

Si recibes un producto dañado, defectuoso o incorrecto, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con fotografías del problema.

Contacto

Email: yui19960716@gmail.com